國行Joy-Con電源無法啟動、Joy-Con充電指示燈不正確顯示或Joy-Con電池很快耗盡Joy-Con需要3至3.5小時才能完全將電量充滿。當100%充滿電量時，Joy-Con可使用約20小時。實際的使用時間可能會隨著不同的遊戲或功能而略微減少。
同時，為了使Joy-Con在連線至Nintendo Switch主機時可以充電，請保證主機與電源介面卡連線，並且保持主機電源開啟或是處於休眠模式。
請按照如下步驟操作：
1、將Nintendo Switch電源介面卡從主機和電源插座上斷開至少30秒以重置電源介面卡。請確保您使用的是原裝Nintendo Switch 電源介面卡(型號為HAC-002)，並檢查線纜是否有破損。如果您使用的是非原裝電源介面卡，更換為原裝電源介面卡可能會解決問題。
2、將Joy-Con從主機上取下，按下同步鍵一次以重置Joy-Con。
3、重置電源介面卡和Joy-Con後，將Joy-Con與主機連線，並將電源介面卡直接與主機和電源插座連線。此時LCD螢幕會點亮，且充電指示標誌會在螢幕左上角短暫出現。
重要提示：
如果當電源介面卡第一次插入時主機上的電池充電幾乎耗盡，螢幕將保持關閉，充電指示器將顯示在液晶螢幕的左上角。如果發生這種情況，請為主機充電至少15至30分鐘，然後按電源鍵啟動它。
4、在主頁選單下，選擇“手柄”。主機和與之相連的所有手柄的預估電量以及充電狀態都會在此頁面顯示。請檢視Joy-Con是否處於充電狀態。
i) 如果正在處於充電狀態，請檢查主機以及Joy-Con是否升級到了最新系統韌體。如果Joy-Con可以充電但是電池很快耗盡，您需要將出問題的Joy-Con送修。
ii) 如果Joy-Con不在充電狀態，請確保Joy-Con連線到Nintendo Switch主機時，主機處於開機狀態，或是處於休眠模式。
5、嘗試換一個Nintendo Switch電源介面卡，或是使用充電握把試著給Joy-Con充電。如果可以用充電握把給Joy-Con成功充電，但在於主機連線時無法充電，您需要將主機送修。
如果以上步驟均無法解決問題，請前往“騰訊客服微信公眾號”或是“騰訊NintendoSwitch官方公眾號->我的客服->客服專區”。為出現問題的Joy-Con申請維修。
國行Nintendo Switch當與主機連線時，Joy-Con無法被識別或未註冊1.確保您的主機具有最新的系統更新。
如果您的主機已經是最新的，請務必按住電源鍵至少三秒鐘重新啟動它，然後選擇“電源選項”>“重新啟動”
如果由於無法識別Joy-Con而無法執行系統更新，則可以使用觸控式螢幕連線到網際網路並輸入必填欄位。
2.從主機中取出Joy-Con，然後一次對一個手柄進行故障排除，繼續執行後續步驟。
3.按一下同步鍵重置Joy-Con。然後按手柄上的任何其他按鍵再次開啟電源。
4.將Joy-Con連線到主機，確保其正確定向並完全插入。
如果主機仍無法識別Joy-Con，請嘗試將Joy-Con取下並重新連線到主機幾次。
如果問題仍未解決：
如果另一隻Joy-Con可在此主機上使用，則只需為有問題的Joy-Con申請維修。
如果另一隻Joy-Con無法被主機識別，或是您沒有另一隻Joy-Con，您需要同時為出問題的一個或多個Joy-Con與主機一同申請維修。
國行Nintendo Switch Joy-Con連線後鬆動Joy-Con被設計用於輕鬆的在主機上安裝和拆卸，因此Joy-Con在連線時稍微有點鬆動屬於正常現象。如果Joy-Con嚴重鬆動導致無法連線到主機影響遊戲體驗，或者在持續使用之後問題加重，如果有必要，請前往“騰訊客服微信公眾號”或是“騰訊NintendoSwitch官方公眾號->我的客服->客服專區”申請維修。
國行Nintendo Switch Joy-Con無法牢固地固定在主機上如果主機或Joy-Con摔落在地上，Joy-Con上的鎖定機構或滑軌可能會損壞，導致Joy-Con無法牢固地連線到主機。如果出現此情況，請申請維修出現問題的Joy-Con，無需維修主機。
國行Nintendo Switch Joy-Con與主機配對方法每臺Nintendo Switch主機可以與最多八隻無線手柄配對。然而，每臺主機最大可連線的手柄數量根據手柄型別不同和使用的功能不同將有差異，具體資訊請參考遊戲手冊。同時，主機必須開啟電源並處於喚醒狀態。如果主機處於休眠模式時將無法配對Joy-Con。
Joy-Con的配對方法有三種：
1、聯合配對--只需將Joy-Con連線到主機即可。
2、按鍵配對：
①從主頁選單中選擇“手柄”，然後選擇“更改握法/順序”。在顯示以下螢幕時，在想要配對的手柄上按住同步鍵至少一秒鐘，配對後，與手柄編號對應的玩家指示燈將保持點亮狀態。
②確認Joy-Con的使用方式
透過單獨進行按鍵配對，主機將無法判斷左右Joy-Con是作為一對手柄來控制，還是左Joy-Con和右Joy-Con分別作為單獨的手柄來控制。
要確認如何使用Joy-Con，請在此螢幕上按下如下所示的L按鍵/ R按鍵。
作為一對手柄來控制：
同時按下L按鍵（左側Joy-Con）+ R按鍵（右側Joy-Con），或
同時按下ZL按鍵（左側Joy-Con）+ ZR按鍵（右側Joy-Con）
作為單獨的手柄來控制：
在你要使用的Joy-Con上同時按下SL按鍵+ SR按鍵
3、USB連線配對
執行系統更新後，將Joy-Con連線至Joy-Con充電握把，然後使用隨附的USB連線線（型號為HAC-010）將其連線至Nintendo Switch基座。
國行Nintendo Switch Joy-Con和主機之間的無線通訊反覆連線與斷開1.在主機未連線基座的情況下，連線Joy-Con與主機，確保Joy-Con能夠在系統中正確顯示。
2.確保主機已更新至最新的系統。如果您的主機系統韌體已經是最新的，請按住電源鍵三秒鐘重新啟動它，選擇“電源選項”>“重新啟動”
3.檢查Joy-Con手柄是否具有最新的韌體更新。
4.重置Joy-Con。按手柄側面指示燈旁的黑色圓形按鍵（同步鍵）一次，然後按手柄上的任何其他按鍵再次開啟電源。
暫時啟用和停用飛航模式。啟用飛航模式後，透過點選LCD螢幕並在“設定”>“飛航模式”>與手柄的連線（藍芽）中啟用藍芽通訊，重新連線Joy-Con。然後按下每個手柄上的按鍵重新連線它們。
一旦Joy-Con無線連線到主機，停用飛航模式並繼續正常使用主機。
5、檢查無線干擾。確保主機未放置在電視機後面或金屬物體下，請確保Joy-Con與其他無線裝置（例如無線揚聲器，無繩電話等）相距至少一米。
國行Nintendo SwitchJoy-Con的按鍵在連線到主機時沒有響應主機上的按鍵測試功能不適用於以下按鍵：
電源/音量/主頁/同步/截圖
操作步驟：
1.檢查無響應按鍵是否有粘滯或卡住。
2.如果有任何粘滯或卡住，請關閉主機並使用柔軟乾燥的軟布或毛刷清潔有問題按鍵周圍的區域，請避免使用任何清潔劑或液體。
3.確保您的主機具有最新的系統更新。
如果主機已升級到最新系統更新，請按住電源鍵三秒鐘，然後選擇“電源選項”>“重新啟動”
4. 接下來，逐一排查沒有響應的按鍵：
i) 電源/音量/主頁/截圖/其他按鍵
a) [電源]
在主頁選單中，按住電源鍵至少一秒鐘。如果主機未進入休眠模式，請單擊此處繼續對電源鍵進行故障排除。
b) [音量]
在主頁選單中，確認按下音量按鍵時主機揚聲器的音量發生變化。
c) [主頁]
導航選單或在遊戲中，按主頁按鍵。 如果Joy-Con被識別為連線到主機，但主頁按鍵沒有正確響應，則需要維修右側Joy-Con。寄修時請不要包括主機。
d) [截圖]
在主頁選單中，按下截圖按鍵。如果Joy-Con被識別為連線到主機，但截圖按鍵沒有正確響應，則需要維修左側Joy-Con。寄修時請不要包括主機。
e) [其他按鍵]
對無響應按鍵執行按鍵測試。如果Joy-Con被識別為連線到主機，但按鍵測試失敗，則需要維修有問題的Joy-Con。寄修時請不要包括主機。
5. 特定遊戲或應用程式是否出現無響應按鍵問題？
i) 一個特定應用或遊戲出現按鍵無響應問題 。
該按鍵可能與該遊戲或應用程式不相容。有關更多資訊，請檢視軟體手冊。 如果遊戲或應用程式與該按鍵相容但不能與Joy-Con配合使用，則需要維修有問題的Joy-Con。寄修時請不要包括主機。
ii) 所有應用或遊戲均出現按鍵無響應問題。
如出現此問題，需要維修有問題的Joy-Con。寄修時請不要包括主機。
國行Nintendo Switch無線使用時，Joy-Con 沒有響應1.確保您的主機具有最新的系統更新。
2.確保Joy-Con已充電。
3.嘗試減小Joy-Con和Nintendo Switch主機之間的距離。
4.確保放置Nintendo Switch主機，以儘量減少對Joy-Con的干擾。最好是將Nintendo Switch主機放在開闊區域，請不要放置在有可能產生干擾的位置，例如：
電視機後面；
水族箱旁邊；
防止在金屬物體中/下方；
與大量電線緊密放置；
與其他無線裝置距離過近（1米之內），例如無線音響或無線網路接入點。
5.檢查可能的干擾源並將其關閉。裝置可能會導致干擾，例如：
膝上型電腦或平板電腦；
無線耳機；
無線印表機；
微波爐；
無線音響；
無繩電話；
其他USB 3.0相容的裝置，如硬碟、隨身碟、LAN介面卡等。
大多數情況下，將上述的裝置遠離Nintendo Switch主機和/或Joy-Con至少一米後即可解決問題。如果您還是持續遇到此類問題，請在使用Nintendo Switch主機時關閉上述型別的裝置。
國行Nintendo Switch Joy-Con上的體感控制沒有響應1.確保您的主機安裝了最新的系統更新。
2.更新手柄韌體。
3.鬆開Joy-Con後，按一下手柄側面指示燈旁的黑色圓形按鍵（同步鍵）重置手柄。然後按任何其他按鍵再次開啟Joy-Con。
4.確保沒有任何東西覆蓋右側Joy-Con上的紅外感應器。如果Joy-Con使用保護蓋，請暫時將其取下。
5.校準Joy-Con上的體感控制。驗證您使用的軟體或應用程式是否支援體感控制。
部分遊戲例如《馬力歐卡丁車8 豪華版》需要手動啟動體感控制功能。
如果上述步驟仍然無法解決問題，Joy-Con的體感控制仍然無法與任何支援體感控制的軟體響應，或是體感校準失敗，您需要為失靈的Joy-Con申請維修。如果您只有一隻Joy-Con需要維修，請在寄送至維修中心的時候辨別清楚是左Joy-Con還是右Joy-Con。
國行Nintendo Switch Joy-Con上的搖桿難以按壓或難以移動1.按住Nintendo Switch主機上的電源鍵以開啟電源選單，然後關閉主機電源。
2.從主機中取下受影響的Joy-Con。使用乾淨，乾燥的軟布或毛刷，輕輕擦除搖桿周圍的灰塵和碎屑。
3.將Joy-Con連線到主機，然後開啟主機電源。
4.校準搖桿
如果進行上述步驟後，搖桿還是卡住、難以按壓或者難以移動，請前往“騰訊客服微信公眾號”或是“騰訊NintendoSwitch官方公眾號->我的客服->客服專區”為有問題的Joy-Con申請維修。
國行Nintendo Switch Joy-Con搖桿不響應或響應不正確請按照如下步驟嘗試解決該問題。如果您的問題在嘗試了這些步驟後仍未解決，您需要為您的Joy-Con申請維修。
1.將Joy-Con連線到主機，確認它們在主頁選單>“手柄”螢幕中正確顯示。
2.確保您的主機具有最新的系統更新。
3.確保Joy-Con安裝了最新的韌體。
4.有問題的Joy-Con是否有貼紙或保護套，如果有請取下，然後校準搖桿。
5. 如果您在特定遊戲或應用中遇到此問題，請嘗試這麼做：
i) 檢查遊戲有無可用的更新；
ii) 檢查遊戲手冊。有些遊戲例如《馬力歐卡丁車 8 豪華版》支援遊戲內利用體感功能的“傾斜控制”，如果這個功能開啟，搖桿的響應有可能會不正確。如果發生這種情況，請將遊戲內的“傾斜控制”關閉。
如果問題仍未解決：
如果搖桿無法校準，您需要為失靈的Joy-Con單獨申請維修，無需將主機郵寄至維修中心。
如果Joy-Con在與主機連線時可以正確註冊但無法正確響應， 您需要為失靈的Joy-Con單獨申請維修，無需將主機郵寄至維修中心。